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Tous Départements2 Opérateur Call-Center Inbound1 Opérateur Call-Center Outbound1
Tous Types3 Temps partiel2 Stagiaire1

Opérateur Call-Center Inbound (Secteur médical)

2 positions disponibles

🔷 Description du poste

En tant qu’opérateur(trice) call-center inbound, vous êtes le premier point de contact entre les patients et les cabinets médicaux que nous représentons.
Votre rôle est essentiel : vous assurez un accueil téléphonique professionnel, humain et structuré, dans le respect du secret médical et des consignes propres à chaque praticien.
Vous travaillez dans un environnement dynamique, où la rigueur, l’écoute et la réactivité sont indispensables.

🔷 Vos missions

  • 📞 Réception des appels entrants (patients)
  • 📅 Prise de rendez-vous via logiciels médicaux (Doctolib, Ubiclic…)
  • 📝 Encodage précis des messages destinés aux médecins
  • 🔎 Identification correcte de l’appelant (patient, proche, professionnel…)
  • ⚠️ Gestion des urgences selon protocoles (tri des appels)
  • 🔄 Respect strict des consignes spécifiques à chaque cabinet
  • 📂 Mise à jour des informations patients si nécessaire
Frameries, Belgique
Opérateur Call-Center / Opérateur Call-Center Inbound
Temps partiel

Opérateur Call-Center Outbound (Développement commercial - Secteur médical & professionnels)

1 position disponible

🔷 Description du poste

En tant qu’opérateur(trice) call-center outbound, vous êtes en charge du développement commercial de Call-Center Digital.
Votre mission principale : contacter des professionnels (principalement du secteur médical) afin de présenter nos services de télésecrétariat et générer de nouvelles opportunités commerciales.
Vous contribuez directement à la croissance de l’entreprise en augmentant notre portefeuille clients… et donc notre volume d’appels entrants.

🔷 Vos missions

  • 📞 Prospection téléphonique (B2B)
  • 🏥 Ciblage prioritaire : cabinets médicaux
  • 🏢 Ciblage secondaire : PME et juridique
  • 📣 Présentation de nos services de télésecrétariat
  • 📅 Prise de rendez-vous pour la Direction
  • 🧾 Qualification des prospects
  • 📝 Encodage et suivi dans les outils (CRM)
  • 🎯 Atteinte d’objectifs de prospection
Frameries, Belgique
Opérateur Call-Center / Opérateur Call-Center Outbound
Temps partiel

SV-Group - Call Center Digital SRL est spécialisé dans le télésecrétariat médical.

Nous accompagnons quotidiennement des cabinets médicaux dans la gestion de leurs appels et de leurs rendez-vous.

Notre mission : offrir un service professionnel, humain et fiable, afin d’améliorer la prise en charge des patients.

Nous travaillons dans un environnement structuré, où rigueur, esprit d’équipe et sens des responsabilités sont essentiels.