Opérateur Call-Center Outbound (Développement commercial - Secteur médical & professionnels)
Frameries,
Belgique
🔷 Description du poste
En tant qu’opérateur(trice) call-center outbound, vous êtes en charge du développement commercial de Call-Center Digital.
Votre mission principale : contacter des professionnels (principalement du secteur médical) afin de présenter nos services de télésecrétariat et générer de nouvelles opportunités commerciales.
Vous contribuez directement à la croissance de l’entreprise en augmentant notre portefeuille clients… et donc notre volume d’appels entrants.
🔷 Vos missions
- 📞 Prospection téléphonique (B2B)
- 🏥 Ciblage prioritaire : cabinets médicaux
- 🏢 Ciblage secondaire : PME et juridique
- 📣 Présentation de nos services de télésecrétariat
- 📅 Prise de rendez-vous pour la Direction
- 🧾 Qualification des prospects
- 📝 Encodage et suivi dans les outils (CRM)
- 🎯 Atteinte d’objectifs de prospection
🔷 Objectif du poste
👉 Développer le nombre de clients
👉 Générer de nouvelles collaborations
👉 Augmenter le volume d’appels entrants
“Ce poste ne convient pas aux personnes cherchant un travail passif. Nous recherchons des profils impliqués, rigoureux et capables de gérer des situations réelles avec professionnalisme.”
Profil recherché
- Très à l’aise au téléphone
- Capacité à capter l’attention rapidement
- Esprit commercial et orienté résultats
- Persévérance (gestion des refus)
- Structuré et rigoureux dans le suivi
- Bonne élocution et communication professionnelle
Compétences clés
- Prospection téléphonique
- Argumentation et persuasion
- Organisation et suivi des leads
- Autonomie
- Résilience
Les atouts
- Expérience en prospection B2B
- Connaissance du secteur médical
- Expérience en call-center
- Langues : Anglais, Italien, Arabes, Néerlandais
🔷 Ce que nous offrons
- 💼 Poste clé dans le développement de l’entreprise
- 📈 Impact direct sur la croissance
- 🎯 Objectifs clairs et mesurables
- 👩💼 Formation aux services et à l’argumentaire
- 🤝 Environnement structuré
🔷 Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle actif avec un vrai impact business
- Une mission concrète : développer l’activité
- Des résultats visibles rapidement
🔷 Processus de recrutement
Afin de garantir une bonne adéquation entre le poste et le candidat, notre processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes :
🧩 1. Premier entretien
Un entretien est organisé avec la Direction et la Responsable RH.
Cet échange permet de faire connaissance, de présenter le poste en détail et d’évaluer votre profil, vos motivations et vos compétences.
👀 2. Demi-journée d’observation
Les candidats retenus sont invités à participer à une demi-journée d’observation au sein de nos équipes.
Objectifs :
- Découvrir concrètement le fonctionnement du call-center
- Se familiariser avec les outils et les procédures
- Évaluer votre aisance en situation réelle
- Vous permettre de confirmer votre intérêt pour le poste
🤝 3. Second entretien
Un second entretien est organisé avec la Direction et la Responsable RH.
Cet échange permet de faire un retour sur la demi-journée d’observation, de répondre à vos éventuelles questions et de valider une éventuelle collaboration.
💡 Important :
Ce processus nous permet de nous assurer que le poste correspond pleinement à vos attentes et que vous êtes à l’aise avec les exigences du métier.